제품을 구매하여 사용하다보면 고장이 나서 AS를 받아보신 경험 한번쯤은 있으실 것입니다. 그나마 대기업 삼성은 AS서비스가 잘되어 있어서 좋은 편입니다.
이번 시간에는 삼성전자 서비스 센터의 영업시간부터 예약 조회등 관련 정보를 총 정리하여 안내해 드리도록 하겠습니다.
1. 영업시간과 점심시간
삼성전자 서비스센터의 영업시간은 기본적으로 평일기준으로 오전 9시부터 오후 7시까지 운영되고 있습니다. 제품점검도 하려면 시간이 소요되기 때문에 적어도 오후 6시 안쪽으로는 방문을 하시는 것이 좋습니다.
또한 운영시간의 경우 지점마다 조금씩 다릅니다. 다만 일반적으로는 위의 영업시간대를 참고하셔서 늦지 않게 방문을 하시면 되겠습니다.
다만 혼잡시간과 요일이 있으니 가급적 피하시는 것이 좋습니다. 아래에서 상세하게 안내해 드려 보도록 하겠으니 참고하셔서 방문하시기 바랍니다.
또한 점시시간은 보통 12시부터 1시 정도까지를 기준으로 하며 교대로 근무하거나 공석이 될수 있어서 시간이 더욱 지연될수 있습니다. 또한 센터점의 사정에 따라서 다르게 운영될수도 있는 점을 참고하시기 바랍니다.
2. 혼잡시간과 요일
삼성전자 서비스센터 서비스를 빠르게 받고자 하신다면 혼잡시간과 요일을 피해서 방문하시는 것이 좋습니다. 보통 혼잡시간은 오전 10시부터 점심시간이 포함된 오후 1시까지가 가장 혼잡한 시간입니다.
삼성전자 서비스센터는 특히 토요일이나 월요일 또는 휴일이 있다면 사람들이 몰려서 대기 시간이 길어질수 있습니다.
따라서 조금이라도 빠르게 대기시간없이 서비스를 받고자 하신다면 화요일부터 금요일까지 방문하시는 것이 좋습니다. 개인적으로는 연차를 사용하거나 하는 방법을 통해서 서비스를 받은적이 있습니다.
물론 이 부분은 거주하시는 서비스센터에 따라서 다소 차이가 있을 수 있습니다.
3. 예약
삼성전자 서비스센터 예약 방법에 대해서도 살펴보겠습니다.
방문을 하실때에는 사장 가까운 센터가 어디에 있는지 정확환 확인을 하신 후에 방문을 하시면 되겠습니다. 먼저 아래의 링크에 접속하셔서 어떠한 제품 수리를 받으실 것인지 먼저 선택을 하시기 바랍니다.
서비스 품목으로는 스마트폰을 비롯하여 태블릿, 웨어러블기기, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 홈시어터, 오디오, DVD, 오븐 전자레인지, 카메라, 캠코더, 기타 소형가전, 더 플레이트 인덕션등 다양한 제품이 있습니다.
검색은 지역위치기반으로 검색을 통해 내 주변 서비스센터나 혹은 지역이나 지하철 검색등을 통해서 조회해보실수 있습니다.
혹은 1588-3366 공식 고객센터 전화번호나 지역별 센터의 연락처를 통해서 문의해 보실수 있습니다. 거주하시는 지역 + 삼성전자 서비스센터를 검색해 보시면 됩니다.
예시 일산 삼성전자 서비스센터등으로 검색을 해서 찾아볼수 있습니다. 예약은 삼성전자 홈페이지에서 하시거나 전화예약 혹은 삼성 멤버스 앱등을 통하여 진행하시면 됩니다.
4. 완료 시간
어떤 서비스를 받으실 것인지에 따라서 보통 서비스 완료가 되는 시간은 상이하다고 보실수 있습니다. 다만 혼잡도를 기준으로 보편적인 시간을 살펴보겠습니다.
사람미이 많이 몰리지 않을 경우 30분에서 1시간 정도에 보통 완료가 될수 있습니다. 다만 사람들이 몰리면 1시간 이상이 소요될수도 있습니다.
또한 당일에 처리가 안되고 추후에 다시 방문하여 수령을 하셔야 하는 경우도 있습니다. 스마트폰등을 맡기실 경우 업무등의 공백이 없도록 이점을 감안하시기 바랍니다.
어떤 제품의 어떤 서비스를 받느냐에 따라서 다소 차이가존재합니다. 특히 토요일 같은 경우는 사람들이 많이 몰리면 핸드폰 수리등을 하신다면 당일수리가 어려울수도 있습니다.
그만큼 시간이 소요될수 있기 때문입니다. 오늘 안내해 드린 정보를 바탕으로 삼성전자 서비스 센터를 찾고 예약하시고 수리까지 잘 받으시기를 바랍니다.
이상으로 모든 글을 마치도록 하겠으며 도움이 되셨기를 바랍니다.
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